Politique en matière de remboursement :

Dutch Exchange B.V. fournit des services financiers sur lesquels le délai de rétractation visé par la Loi « Achat à distance » n’est pas applicable. Par ailleurs, le taux de change du L$ est lié aux fluctuations du marché financier à l’intérieur de Second Life. Dutch Exchange B.V. n’exerce aucune influence à cet égard.

Nonobstant ce qui précède, dans les cas suivants, il est possible d’annuler une transaction portant sur l’acquisition de L dollars.

-        En cas de panne électronique à la suite de laquelle les transactions sont effectuées à deux reprises. Si le client demande dans ce cas l’annulation de la transaction, Dutch Exchange B.V. veillera à ce que la transaction soit remboursée dans un délai de 14 jours.

-        Si le client change d’avis dans un délai de 7 jours ouvrables et s'il n'a pas encore utilisé les L dollars, il pourra se rétracter et faire annuler la transaction portant sur l’acquisition de L dollars endéans ce délai. Dutch Exchange B.V. veillera à ce que la transaction soit remboursée dans un délai de 14 jours.